CONDICIONES DE VENTA

1. COMPRAS

   Como comprar:

  • Haz clic en el producto que te interesa.  

  • Selecciona talla y añade el artículo a la cesta.  

  • Puedes  seguir comprando o tramitar el pedido.

  • Confirma el pedido.

  • Recibirás un email confirmándote tu pedido.

  • No hacemos reservas.

2. ENVIOS

*Los envios se realizan a la península entre 48/72 horas (días laborables)  mediante las agencias de transporte TOURLINE o NACEX. ( Tienes que calcular el tiempo del envío a partir del día siguiente laborable al que haces la compra)

  A Francia 3-4 días.

  A Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania 4-5 días.

*Gastos de envío a la Península (España y Portugal) 4,90 € (gratuitos a partir de 68 € de compra).

   Gastos de envío a Francia 15,90 €

   Gastos de envío a Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania 19,90 €

*Si la dirección de envío indicada por el comprador no es correcta y la agencia de transporte tiene que reexpedir el envío los gastos ocasionados correrán por cuenta del comprador (muy importante que el código postal sea el correcto)

 

 

3. CAMBIOS y DEVOLUCIONES

*Dispones de 15 días a partir de la fecha de la entrega del pedido. (Pasada esa fecha no admitiremos cambios ni devoluciones).
*Para realizar la devolución debes contactar con nosotros enviándonos un email a esta dirección: info@elefantine.com y te indicaremos la dirección de envío de la/s prenda/s a devolver
*Tienes dos opciones: te devolvemos el dinero ( de la misma forma que realizaste la compra: tarjeta bancaria o PAYPAL) o hacemos un VALE que no caduca nunca y podrás usar cuando quieras
*Por favor, envía el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
*No procederá el cambio de aquellos productos (mujer, niña,muñecos o complementos) que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
*Cuando recibamos las prendas devueltas y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta realizaremos la devolución del importe o VALE
* ELEFANTINE no se hace responsable de los gastos que ocasione la devolución . El cliente abonará los gastos de devolución.
*No reservamos prendas para realizar el cambio. 
*LAS PRENDAS DE OUTLET Y PRECIOS ESPECIALES NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

 

4. PROGRAMA DE RECOMPENSAS

(ESTRELLAS)

1. En nuestra web

Inicia sesión o crea una cuenta para empezar a ganar recompensas

 

2. Formas de ganar:

- Hacer un pedido (1 ESTRELLA cada vez que gastes 1€)

- Seguir nuestra cuenta @elefantine_official en Instagram (100 ESTRELLAS)

- El día de tu cumpleaños (200 ESTRELLAS)

Podrás canjear tus ESTRELLAS por DESCUENTOS en tus próximas compras

 

3. Invitar a tus amigos

( envíales una recompensa y reclama la tuya cuando realicen su compra):

- Ellos consiguen 10€ de DESCUENTO

- Tú consigues 10€ de DESCUENTO

   (No recibirá recompensas por referencias que no terminen en compra o que no se canjeen con su código único.)

 

5. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

PROTECCION DE DATOS Y SEGURIDAD:

Cumpliendo con las normas y condiciones sobre privacidad de datos, garantizamos la absoluta confidencialidad en la información que recogemos, que además está protegida contra accesos no autorizados gracias al SSL (servidor seguro). Sólo usaremos sus datos para mandarle algún email relacionado con nuestros productos. De todas formas, si no desea recibir información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en nuestro email: info@elefantine.com